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C LA VIE Egypt, sponsor di Alwalaa Tour, è responsabile dell’esecuzione esclusiva dei servizi offerti su www.clavietours.com.
C LA VIE Egypt, sponsor di Alwalaa Tour, è responsabile di tutti i tour e servizi forniti sul sito, in base al contratto stipulato tra l’Agenzia e il Cliente.
Per garantire la tua prenotazione
Per garantire la tua prenotazione, devi comunicare la tua richiesta a C LA VIE Egypt. Un nostro rappresentante ti contatterà per discutere e finalizzare gli accordi, inviandoti un itinerario per la conferma finale. Una volta confermati i dettagli, dovrai versare il deposito concordato tramite bonifico bancario o carta di credito/debito (Visa e MasterCard sono accettate).
Modifiche richieste dal cliente
Eventuali modifiche alla prenotazione originale sono soggette a disponibilità. Se il pagamento completo è già stato ricevuto e/o è stato emesso un voucher, non verranno applicate spese amministrative, ad eccezione delle modifiche ai biglietti aerei.
Politica di pagamento e prenotazione
Offriamo un deposito iniziale ridotto pari al 30% per garantire i servizi prenotati, inclusi hotel, cabine da crociera, voli domestici e altri servizi turistici. Il saldo restante può essere versato fino a 35 giorni prima della data di arrivo.
C LA VIE Egypt offre modalità di pagamento flessibili tramite bonifico bancario o carta di credito/debito (Visa / MasterCard) attraverso un sistema di pagamento sicuro certificato Verisign sul nostro sito. Il saldo potrà essere effettuato all’arrivo.
1- Pagamento con carta di credito
In conformità alle normative bancarie, per procedere con il pagamento è necessario inviare un modulo di autorizzazione firmato che consenta l’addebito dell’importo concordato. La firma deve corrispondere a quella riportata sulla carta di credito e sul passaporto.
2- Bonifico bancario
Nome del conto: EHAB AHMED SABER ABDEL FATAH – C LA VIE TRAVEL
Numero di conto: 1553060365764700018 USD
Indirizzo: 8 El Kods El Shareif Street, El Nozha El Gedeedah, Heliopolis 11843, Cairo – Egitto
Codice SWIFT: NBEGEGCX
Banca: National Bank of Egypt – East Cairo Branch
1- Forza maggiore
C LA VIE Egypt applica una politica di cancellazione molto flessibile nel caso in cui governi o compagnie aeree emettano avvisi di viaggio. In tali casi non verranno applicate penali di cancellazione e sarà effettuato un rimborso completo, ad eccezione delle eventuali penali applicate dalle compagnie aeree.
2- Cancellazione da parte del cliente
Le richieste di cancellazione devono essere inviate via email. In caso di cancellazione, si applicheranno le seguenti penali:
In caso di cancellazione dal momento della prenotazione fino a 90 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 25% del prezzo totale del viaggio.
Tra 89 e 60 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 50% del prezzo totale del viaggio.
Tra 59 e 30 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 75% del prezzo totale del viaggio.
Tra 29 e 15 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto l’80% del prezzo totale del viaggio.
Tra 14 e 8 giorni prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 90% del prezzo totale del viaggio.
Tra 7 e 1 giorno prima della data di arrivo: verrà trattenuto il 100% del prezzo totale del viaggio.
Le compagnie aeree applicano penali aggiuntive per voli nazionali e internazionali secondo i propri termini e condizioni.
Rimborsi
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Nessun rimborso sarà possibile in caso di mancata presentazione (no-show).
Sistemazione
I prezzi si basano su camere doppie o triple. Le camere singole sono disponibili con supplemento. Le strutture indicate rappresentano uno standard qualitativo e possono essere sostituite con strutture equivalenti.
Voli domestici
Le tariffe sono indicative. Eventuali modifiche agli orari possono influire sul prezzo totale del pacchetto.
Voli internazionali
I voli internazionali non sono inclusi, ma possono essere prenotati tramite noi, beneficiando di tariffe competitive e assistenza completa.
C LA VIE Egypt agisce come intermediario e non è responsabile per eventi derivanti da cause di forza maggiore, condizioni meteo, atti governativi, ritardi, cancellazioni o guasti tecnici.
Consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio. L’assicurazione non è inclusa nei nostri servizi.
Il pagamento conferma che il cliente ha letto, compreso e accettato tutti i termini e condizioni.
C LA VIE Egypt, sponsor di Alwalaa Tour, è un’agenzia autorizzata dal Ministero del Turismo Egiziano (Licenza n. 1256).
Ehab Ahmed Saber Abdel Fatah
e.saber@clavietours.com
Mobile: +20 122 359 8142