Allgemeine Geschäftsbedingungen

C La Vie Egypt, Sponsor von Alwalaa Tour, ist für die exklusive Umsetzung und Durchführung aller Leistungen auf www.clavietours.com verantwortlich.

C La Vie Egypt, Sponsor von Alwalaa Tour, ist verantwortlich für alle Touren und Dienstleistungen, die auf der Website gemäß dem Vertrag zwischen der Agentur und dem Kunden angeboten werden.

Zur Sicherung Ihrer Buchung

Um Ihre Buchung zu sichern, müssen Sie C LA Vie Egypt über Ihre Anfrage informieren. Ein Unternehmensvertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen, die Vereinbarungen zu finalisieren und Ihnen eine Reiseroute zur endgültigen Bestätigung zuzusenden. Nach Ihrer Bestätigung ist eine Anzahlung gemäß den vereinbarten Bedingungen per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte (Visa und MasterCard werden akzeptiert) an C LA Vie Egypt zu leisten.

Änderungen durch den Kunden

Änderungen an der ursprünglichen Buchung unterliegen der Verfügbarkeit. Falls der Gesamtbetrag bereits bezahlt wurde und/oder ein Voucher ausgestellt wurde, fallen keine Verwaltungsgebühren an – ausgenommen Änderungen bei Flugtickets.

Zahlungs- und Buchungsrichtlinien

Wir bieten eine niedrige Anzahlung von nur 30 %, um Ihre Plätze für die Tour zu sichern, einschließlich Hotelzimmer, Kreuzfahrtkabine, Inlandsflüge und weiterer Reiseleistungen. Der Restbetrag kann bis spätestens 35 Tage vor Ankunft bezahlt werden – Ihre Buchung ist somit eine risikofreie Investition.

Zahlungsmethoden

C LA Vie Egypt bietet flexible Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können Ihre Reise, Nilkreuzfahrt oder andere Reisepakete per Banküberweisung oder Kredit-/Debitkarte (Visa / MasterCard) über unser durch Verisign gesichertes Zahlungssystem auf unserer Website bezahlen. Der Restbetrag kann bei Ihrer Ankunft beglichen werden.

1 – Zahlung per Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte sind gemäß den Bankvorschriften folgende Dokumente erforderlich: Eine unterschriebene Autorisierung zur Belastung Ihrer Kreditkarte. Die Unterschrift muss mit der auf Ihrer Kreditkarte und Ihrem Reisepass übereinstimmen. Ohne diese Unterlagen kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden.

2 – Zahlung per Banküberweisung

Kontoinhaber: EHAB AHMED SABER ABDEL FATAH – C LA VIE TRAVEL
Kontonummer: 1553060365764700018 (USD)
Adresse: 8 El Kods El Sharif Street, El Nozha El Gedeedah, Heliopolis 11843, Kairo – Ägypten
SWIFT-Code: NBEGEGCX
Bank: National Bank of Egypt – East Cairo Branch

Stornierungsbedingungen

1 – Höhere Gewalt

Im Falle von Reisewarnungen durch Regierungen oder Fluggesellschaften bietet C LA Vie Egypt eine äußerst flexible Stornierungsregelung an. Es fallen keine Stornogebühren an und der volle Betrag wird automatisch erstattet. Flugstornierungs- oder Änderungsgebühren unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

2 – Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Gebühren:

Im Falle einer Stornierung ab dem Zeitpunkt der Buchung bis 90 Tage vor dem Anreisedatum werden 25 % des Gesamtpreises der Reise einbehalten.

Zwischen 89 und 60 Tagen vor dem Anreisedatum werden 50 % des Gesamtpreises der Reise einbehalten.

Zwischen 59 und 30 Tagen vor dem Anreisedatum werden 75 % des Gesamtpreises der Reise einbehalten.

Zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Anreisedatum werden 80 % des Gesamtpreises der Reise einbehalten.

Zwischen 14 und 8 Tagen vor dem Anreisedatum werden 90 % des Gesamtpreises der Reise einbehalten.

Zwischen 7 und 1 Tag vor dem Anreisedatum werden 100 % des Gesamtpreises der Reise einbehalten.

Zusätzlich gelten Flugstornierungsgebühren gemäß den Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Nichterscheinen (No-Show) erfolgt keine Rückerstattung.

Unterkunft

Die Preise basieren auf Doppel- oder Dreibettbelegung. Einzelzimmer sind gegen Aufpreis verfügbar. Die genannten Hotels dienen als Qualitätsangabe; Buchungen können in gleichwertigen Unterkünften erfolgen. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Flüge

1 – Inlandsflüge

Die angegebenen Preise basieren auf Durchschnittswerten. Änderungen der Flugzeiten können zu Preisänderungen führen.

2 – Internationale Flüge

Internationale Flüge sind nicht im Reisepreis enthalten, können jedoch auf Wunsch von uns gebucht werden. Vorteile:

• Konkurrenzfähige Preise
• Keine versteckten Kosten
• Information bei Flugänderungen
• Bevorzugte Tarife

Haftung

C LA Vie Egypt übernimmt die ordnungsgemäße Durchführung der Leistungen, haftet jedoch nicht für höhere Gewalt, Wetterbedingungen, Streiks, politische Ereignisse, Flugverspätungen oder andere unvorhersehbare Umstände.

Kinderregelung

Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels

Unter 2 Jahre: kostenlos
Unter 6 Jahre: 25 %
Unter 12 Jahre: 50 %
Ab 12 Jahren: Erwachsener

Trinkgeld

Trinkgeld ist freiwillig und wird bei Zufriedenheit mit dem Service geschätzt, ist jedoch nicht verpflichtend.

Rechtliche Hinweise

Es gilt ägyptisches Recht. Gerichtsstand ist die Arabische Republik Ägypten. Online-Zahlungen werden über sichere Verbindungen abgewickelt.

Annahme der Vereinbarung

Die Zahlung gilt als Bestätigung, dass alle Bedingungen gelesen und akzeptiert wurden.

Agenturerklärung

C La Vie Egypt ist lizenziert durch das ägyptische Tourismusministerium (Lizenz Nr. 1256) und gesetzlich berechtigt, Reisen anzubieten.

Vorsitzender & Geschäftsführer

Ehab Ahmed Saber Abdel Fatah
E-Mail: e.saber@clavietours.com
Mobil: +20 122 359 8142
Adresse: 8 El Kods El Sharif Street, Heliopolis, 11843 Kairo